Самый большой супермаркет

01 апреля 2019 /
  1. Интервью
  2. Наши проекты
  3. Статьи
Самый большой супермаркет — Мальтийский вестник

Почти 50% населения Мальты, включая стариков и младенцев, купили что-нибудь в интернете в прошлом году.

Если же считать от числа активных пользователей сети, у которых есть платежная карта, то мы все — посетители одного большого супермаркета.

Ваш телефон — главный советчик

Сегодняшние технологии, встроенные в каждый второй мобильник, — рай для маркетолога. Тот самый рай, о котором десять лет назад маркетологи не могли и мечтать. Два дня назад фотографировал штрих-код с коробки в мебельном отделе Atrium для оформления покупки, а «умный» телефон автоматически распознал, что это, и тут же открыл страницу Амазона с точно таким же товаром. Хм, на 10 евро дешевле… Но доставка…

То, что можно назвать раем для маркетолога, — опасно для рядового потребителя. Спонтанное потребление и так стало бичом современного общества, а, с возможностью оплатить и заказать в три клика (не прерываясь на капучино!), — оно пугающе близко к идеалу.

Ваш телефон хранит пароли от сайтов, умеет показывать нужную рекламу в нужное время и услужливо предложит автоматически заполнить данные вашей кредитки в интернет-магазине. Не надо так. В подавляющем большинстве случаев лучше добраться до стационарного компьютера (или посидеть дома в тишине с планшетом) и сделать более обдуманную покупку.

Пусть вас успокаивает потенциальная возможность купить полмира (в пределах лимита по кредитке) с помощью телефона, но не пользуйтесь этой возможностью без острой необходимости.

От гаража до самого дорогого развода

Когда интернет был медленным и печальным, всего каких-то 25 лет назад, одному предпринимателю, имя которого сейчас известно всем, пришла в голову идея продавать книги с помощью этой новинки. Идея совершенно здравая — книгу можно описать с помощью текста на сайте, у книги нет срока годности, а пересылка обычной почтой вполне устраивает покупателей. Особых богатств эта идея предпринимателю не приносила вплоть до ключевого момента, когда в интернете стала возможной оплата с помощью кредитных карт. После этого предприниматель год за годом расширял ассортимент своего магазина, а в прошлом году стал самым богатым человеком. Теперь Amazon продает какое-то невообразимое количество товаров по всему миру, причем, все больше опираясь на своих постоянных подписчиков Amazon Prime (вы платите фиксированную сумму каждый год, а в обмен получаете доступ к электронным книгам, музыке и видео, а также приоритет в доставке).

Мы помним, что рай для маркетолога — это опасность для покупателя. Не всегда стоит соглашаться на фиксированную плату сейчас в обмен на потенциальные скидки в будущем. Хотите стать членом клуба за ХХ евро? А вы уверены, что купите что-то еще в этом магазине?

Оставляя где-то данные своей кредитки и соглашаясь на подписку, внимательно перечитайте, за что именно вы будете платить, — и сколько. Сюрпризы в виде двух месяцев по 5 евро и следующих по 25 — обходятся недешево для бюджета. И вы знаете, как отменить подписку?

Кручу-верчу, обмануть хочу

Ок, Google, как мне проверить этот сайт? Amazon знают все, но, к счастью, не им единым богат интернет-шопинг. Как узнать, что вот этот конкретный сайт не обманет, а действительно пришлет то, за что я плачу? Краткий ответ — никак.

Вот несколько основных правил, которые следует учесть перед тем, как вы соберетесь тратить деньги онлайн:

  1. Посмотрите отзывы на этот конкретный магазин. Отсутствие отзывов — плохо. Наличие только положительных отзывов — чуть лучше. Чем надежнее магазин, тем больше его будут хвалить (и ругать!).
  2. Найдите страницу магазина в Facebook или ВКонтакте. Есть какая-то активность? Хороший показатель.
  3. Поищите картинку со страницы товара в images.google.com — мошенники не будут менять фото товара (которого у них и нет, собственно). Если даже сайт окажется вполне приличным, может быть, найдете ваш товар дешевле в другом магазине.
  4. Сайт должен иметь https соединение (хотя других уже и не осталось!) и принимать оплату по Paypal. Аргументация в данном случае проста — позволить себе собственную расчетную систему с защитой покупателя могут немногие монстры типа Aliexpress, остальные пользуются Paypal в качестве посредника. Если на сайте возможность оплатить только путем ввода данных кредитки — это либо мошенники, либо какой-то жутко модный онлайн-бутик, которому плевать, что вы там думаете о хранении данных и защите покупателя.
  5. Плата за пересылку должна быть в пределах разумного и зависеть от страны назначения. Иначе вас просто пытаются надуть, занизив стоимость товара и завысив почтовые расходы (которые не возвращаются при возврате товара).

Для новичка в онлайн-торговле этого достаточно. А дальше вы и сами будете отличать фейковую страницу от приличного магазина с первого взгляда.

Как доставить

Радость от найденной в сети вещи, да еще и по приятной цене, омрачается на этапе выбора пересылки. Не все магазины хотят вообще высылать что-либо на Мальту. Опций немного: либо самим доехать куда-то поближе к товару, либо заставить поверить продавца, что мы где-то рядом.

Совместить отдых где-то в континентальной Европе с покупкой новой кофеварки может показаться хорошей идеей, пока не добавишь стоимость багажа и надежной упаковки. Проще уж пересылка… За пределами ЕС можно найти что-то по приятной цене, но в аэропорту вас ждет таможня: вы можете ввезти 200 сигарет, пару литров вина и еще что-то на 175 евро (www.iatatravelcentre.com/MT-MALTA-customs-currency-airport-tax-regulations-details.htm). Все, что выше пределов, будет облагаться VAT, акцизом и таможенной пошлиной (в зависимости от стоимости).

Еще строже таможенные правила при пересылке почтой из-за пределов Евросоюза: необлагаемый минимум только 22 евро, все остальное увеличит стоимость на 18% VAT и таможенный сбор (3 евро). Плюс акцизы, если приобретали подакцизные товары.

Чуть облегчают жизнь онлайн-покупателя услуги пересылки почты и предоставления адреса в другой стране. Их множество по всему миру, но на Мальте проще и дешевле пользоваться местными службами. Самая известная и удобная (хотя не всегда самая дешевая!) — Send On от Malta post. После регистрации вы получаете свой собственный адрес в США, Германии, Италии, Китае и Великобритании, указываете этот адрес в интернет-магазинах при покупке и получаете посылку обычной мальтийской почтой на домашний адрес или в постоматы Easipik. При этом все таможенное оформление, включая оплату, происходит онлайн (поверьте, это гораздо удобнее поездки в рабочее время в Марсу для вскрытия посылки вместе с таможенником!).

Из недостатков надо отметить невозможность объединения посылок и проверки содержимого удаленно, до доставки на Мальту. Остальные службы работают примерно так же, но ценообразование в некоторых случаях может сильно отличаться: кто-то пересчитывает стоимость по весу, кто-то по объему, где-то — обязательная страховка и т.п. Примеры компаний: shiplowcost.com, youshopweship.eu, boxnotch.com, borderlinx.com

1. Сравнивайте цены с доставкой — итальянский магазин может оказаться дороже немецкого.

2. Учитывайте таможенные
сборы и VAT — цены в американском Amazon, конечно, приятные, но 18% вы отдадите бюджету.

И главные минусы

Вся прелесть онлайн-торговли теряется, когда вы задумываетесь о гарантиях и возвратах. Именно поэтому стремитесь 99% своих покупок совершать через Paypal — на сегодня это единственный надежный вариант давления на продавца в случае проблем с доставкой/товаром.

При покупках у надежных интернет-магазинов напрямую, как правило, есть возможность возврата товара при ошибках в размере/цвете или браке, но почтовые расходы в большинстве случаев не возмещают. Покупать что-то объемное, дорогостоящее и технически сложное — на свой страх и риск (но вот наш телевизор пережил уже два переезда и до сих пор работает!)


Автор публикации:

Семен Спиридонов — Мальтийский вестник

Семен Спиридонов


партнер BDO Malta

10 лет в аудите, 7 лет на Мальте, трое детей и скептическое отношение к новому заставляет (по возможности) выяснять причины явлений прежде, чем делать выводы и принимать решения.

Новости Мальты

Палаццо королевы за 6 миллионов евро | Мальтийский вестник

Палаццо королевы за 6 миллионов евро

30 июня 2019

Дом, в котором принцесса Елизавета и принц Филипп жили на Мальте между 1949-м и 1951-м годами, выставлен на продажу за €6 млн. Вилла Гуардаманджа является частной собственностью Марики Шембри и ее семьи. На данный момент она находится в полуразруше...


Зеленое утро Мальты | Мальтийский вестник

Зеленое утро Мальты

30 июня 2019

Администрация мальтийской деревни Марфа выступила с инициативой озеленения местности. В прошлом году местный совет предложил жителям проект, в рамках которого он предоставил всем желающим семена и черенки деревьев и кустарников. По замыслу организаторо...


На Мальте с успехом состоялся первый эко-рынок | Мальтийский вестник

На Мальте с успехом состоялся первый эко-рынок

30 июня 2019

Организаторы мероприятия собираются сделать эко-рынок постоянным проектом. Он будет проходить каждый месяц в разных местах на Мальте и Гозо. Мероприятие будет объединять поставщиков свежих органических продуктов, натуральных продуктов питания и закусо...


На Мальте появилась новая авиакомпания Malta Air | Мальтийский вестник

На Мальте появилась новая авиакомпания Malta Air

30 июня 2019

Новая авиакомпания Malta Air, которая будет базироваться на Мальте, принадлежит компании Ryanair. Предполагается, что рейсы этой авиакомпании охватят более 60 пунктов назначения в 21-й стране Европы и Северной Африки, но при этом интересы национальной ...


Город будет,  саду цвесть! | Мальтийский вестник

Город будет, саду цвесть!

03 июня 2019

На Мальте и Гозо инвестируют 1 млн. евро в новые ирригационные системы. Местные СМИ цитируют заявления министра юстиции, культуры и местного самоуправления Оуэна Бонничи и парламентского секретаря по вопросам местного самоуправления и общин Сильвио Пар...


На Мальте стало больше туристов  из России | Мальтийский вестник

На Мальте стало больше туристов из России

03 июня 2019

Туристический поток из России на Мальту за первый квартал 2019 года увеличился на 34% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил почти 4,3 тысячи человек. При этом российские путешественники стали проводить на острове больше времени, ...


Скоро на Мальте

Это событие, собравшее вместе лучших мальтийских и международных исполнителей, обещает порадовать аудиторию встречей с современным джазом.

Мальтийский международный джазовый фестиваль 2019

Июльский вечер на средиземноморском острове и классическая музыка в исполнении Мальтийского филармонического оркестра

Классика под звездами

В базилике Святого Георгия прозвучат произведения Эдварда Элгара «Серенада для струнных», Джозефа Веллы «Истинное лицо Бога» и Седьмая симфония Людвига ван Бетховена.

Заключительный концерт Международного фестиваля искусств

Этот кинофестиваль — ежегодное мероприятие, которое проводится в июне в мальтийской столице. Более сорока художественных и двадцати четырех короткометражных фильмов ежегодно демонстрируются в различных помещениях и на открытом воздухе по всему городу.

Кинофестиваль в Валлетте

Имена русских классических композиторов соседствуют в этой программе с именами современных создателей музыки: американо-мальтийским композитором Алексеем Шором и канадским джазовым композитором Алланом Джилайлендом

Популярная классика: Государственная академическая капелла Санкт-Петербурга на Мальте

Праздник на улице поклонников ретро автомобилей наступит 9 июня, когда на Мальте состоится Valletta Concours de elegance — международный конкурс-смотр винтажного авто. Образцы автомобилестроения, на которые заглядывалась еще ваша прабабушка, разместят на главной площади Валлетты, где их будет придирчиво осматривать коллегия судей из разных стран, чтобы выбрать победителей в одиннадцати категориях: «историческое», «элегантное», «послевоенное», «спортивное», «классическое» и так далее. Среди этих 11 автомобилей будет выбрано «Лучшее авто шоу».

Valletta Concours de elegance 2019

3–5 мая Виктория, Гозо

Gozo Alive: культура в городе

25 и 26 мая Айн Туффия (Ghajn Tuffieha)

Eco Market Malta

24, 27, 30 апреля и 4 мая

Фестиваль фейерверков на Мальте

6 апреля Отель «Вивальди» (Golden Tulip Vivaldi Hotel St Julian’s) Зал Sonata Suites

«Что? Где? Когда?» на Мальте

Opportunities in Superyachts Annual Conference

Opportunities in Superyachts Annual Conference

The International Research Forum for Guided Tours

The International Research Forum for Guided Tours

Crypto Challenge Forum

Crypto Challenge Forum

Фильмы и музыка!

Фильмы и музыка!

Queen Meets Coldplay

Queen Meets Coldplay

Большая месса до минор — одно из последних произведений Вольфганга Амадея Моцарта, оставшееся незавершенным, как и знаменитый «Реквием». Месса была задумана необычайно обширной, и ее все равно невозможно было бы исполнить целиком во время церковной службы. В величественных хоровых частях ощутима связь с традицией Баха и Генделя, а в сольных партиях заметно воздействие итальянского стиля. По одной из версий, Большая месса стала благодарностью Моцарта Господу Богу за выздоровление его жены, Констанцы Вебер.

Вольфганг Амадей Моцарт "Большая месса до минор"

Поэтический конкурс Toi Toi

Проект ĊineXjenza, организованный Мальтийской палатой ученых и культурным центром Spazju Kreattiv, приглашает любителей научного кино. После показа фильмов можно будет поделиться своим мнением, проанализировать киноработы, посвященные проблемам современной экологии под руководством специалистов по научным дискуссиям. Мероприятия проводятся ежемесячно в кинотеатре Spazju Kreattiv. Все они — бесплатные, подходят для взрослых.

Гравитация 2013

Дирижер Майкл Лаус руководит MPO в концерте с участием произведений, вдохновленных самыми музыкальными существами в животном мире — птицами.

Птицы в музыке

В Средиземноморском конференц-центре 6 декабря состоится традиционный Новогодний Президентский концерт.

Новогодний президентский концерт МФO

C 23 по 27 января на Мальте в третий раз состоится фестиваль «Mальтийские острова-2019». Формат фестиваля можно сравнить с известным русскоязычному сообществу «Алло, мы ищем таланты!». С тех пор как фестиваль стартовал в 2016 г., свои творческие достижения с его помощью продемонстрировали десятки исполнителей самого разного возраста.

Мальтийские острова-2019


Прошедшие события

4 мая-5 мая 10:00-22:00

Mdina Ditch Garden

Название говорит само за себя, но мы добавим несколько строк для тех, кто не готов пройтись на высоких каблуках, а также в стильном пиджаке в честь такого события. Стилисты, модели, коллекции, блогеры, имиджмейкеры и дизайнеры — весь мир глянца, к которому можно прикоснуться и почувствовать себя его частью. Самой главной задачей мероприятия является возможность предоставить площадку местным дизайнерам и купить их бренд. Многие из ныне признанных модельеров начали свою работу на Malta Fashion Week, так как это дало им платформу для показа своих ранних работ. Нет ничего лучше поддержки местных дизайнеров, потому что вы знаете, что помогаете расти им, а также этой творческой отрасли. Подробности на сайте www.fashionweek.com.mt

Malta Fashion Week

Жили-были на Мальте «Гулливер» и «Ваня Датский»… Провели они на острове несколько дней, с 23 по 25 ноября, когда здесь проходил Первый международный фестиваль «Сказочный остров», организованный кино-театральной школoй С.Ф.Бондарчука на Мальте и образовательным центром «Мир гармонии», при поддержке Российского центра науки и культуры. Рассказывает художественный руководитель Международного фестиваля «Cказочный остров» Артем Мальков.

Мальта — сказочный остров